阿卡斯|ACaaS大众网·海报新闻记者 孟彤晖 济南报道
智慧社区应该是什么样子？这些发生在济阳街道银山社区的生活片段或许能为我们解答一二。在这里，居民上网参与社区管理，刷卡解锁各类服务，27个活动区域构建全年龄层服务体系，“三屏一网”汇聚全区社情、民情数据。对银山社区居民来说，它不仅是一个智能先进的“多媒体”，还是功能齐全的“多面体”，更是宜居宜业的“共同体”。
片段一：做任务，赚积分，志愿活动“一呼百应”
2021年1月19日，上午8时，刚送完孙子上学的居民孟兆武准备去银山健身中心“一展身手”，在去的路上遇到了邻居王成颜。“老王，忙啥呢，一起去健身房练练去呀？”“哎呀，不行，最近积分不太够，我得去接几个志愿任务做，赚点积分。”“也好，那我们一起去赚积分吧。”
“银山”通“人善”，在此基础上，银山社区将“善”字拆解为“吉”“美”“真”“幸”，并以这四个字的设计理念，建设总面积3400平方米的银山社区党群服务中心。
“智理”通“治理”，旨在运用现代化智能管理手段,构建“人人为善，人人从善,睦邻友善”的善美社区。
据了解，该社区通过创新“456”社区治理模式，即:“4H”服务体系、“五治”共治体系、“六位一体”共建共享体系，打造济阳街道银山社区“善智理”城市治理品牌，为居民提供健康养老、餐饮服务、健身娱乐、课外教学、儿童娱乐、治安防控等全龄化服务体系。
银山社区党群服务中心共四层，27个活动区域。活动区域包括健身中心、声乐室、阅览室、书画室、国学馆、电影院等功能室，设施完善，一应俱全。为充分发挥社区各功能室作用，银山社区面向居民招募“室长”，以负责功能室日常管理、卫生打扫和秩序维护，通过居民的自我管理，自我服务，增强社区居民的归属感，进一步提升社区居民的主人翁意识。
值得一提的是，并非每间功能室都可随便进入，进入功能室需要消耗银山社区市民卡上的积分。银山社区市民卡相当于银山社区居民的第二张“身份证”，除了基本的“门禁卡”功能，还是居民们的“银行卡”。
“居民每进入一次功能室，都要消费市民卡中的十点积分，积分不足后，需要通过参加志愿服务来赚取积分。”济阳街道银山社区党委书记朱静儒说，“为此，我们设置了详细的志愿任务清单。社区居民们为赚取积分，从事志愿活动的意愿空前热烈。”
片段二：更透明、更高效，大数据中心满满“未来感”
2020年12月23日，上午10时，号称“大脑终端”的银山大数据中心显示屏中央位置突然弹出一张照片，照片中一辆私家车正停放在消防通道处。该照片是由消防通道监控摄像头自动抓拍，并同步上传至大数据中心显示屏。接收到信息后，社区服务之家的工作人员立刻展开行动，不出片刻，消防通道重新恢复畅通。
依托398个高清摄像头、30套智能门禁、9套人脸识别设备、1个消防通道监控摄像头，银山社区打造“三屏一网”，用一个统一平台、一个社区数据中心、三张基础网络，将社情、民情等数据全面汇聚，通过社区信息化综合服务平台强大的系统功能，将平台与实体社区相结合，及时地将信息渗透到每一个家庭单元，激发调动居民参与社区管理、优化社区服务。
“以前我们处理问题的情况都是，居民发现问题拨打12345，工作人员向我们反映问题，我们再去解决问题。”银山社区工作人员韩刚说，“不仅过程繁琐，而且在传递过程中还可能会遗失细节，降低我们的完成度。”
韩刚对记者说，善美济阳幸福银山大数据平台上线后，不仅社区居民个人信息更“透明”，我们审查、核实相关人员信息时更加方便。而且，当网格员或居民发现问题时，都可以通过智慧社区开发的便民小程序直接将问题上传至大数据平台，我们看到问题后会立刻前往进行处理，省略中间环节，省时又省力。
片段三：人尽善、物尽美，智慧社区应有的样子
2021年1月6日，上午11时，在排练室练习完合唱的居民郝桂英正领着孙女前往一楼“银山暖心食堂”吃饭。一路上，小孙女叽叽喳喳的和奶奶分享着在儿童娱乐中心的所见所闻。食堂墙壁上，张贴有“银山社区暖心食堂价格优惠明细”，标注着不同年龄段可享受的不同优惠政策。最后，陈女士花费了12元购买了一份原价16元的套餐。“银山社区党群服务中心就是我们第二个家，每当有空闲我都会来这里看看。”郝桂英说，“就算是我不来，我孙女还记挂着在这里和她一块玩耍的小伙伴们呢。”
在银山社区党群服务中心，有一个共享空间。这里是银山社区居民精神文化生活的家园，也是银山社区精神文明建设和党群服务的阵地。历史文化展厅展示济阳人文变迁，以及济阳龙格黑陶、钩绣等非物质文化遗产。银山“带货直播间”，可以为济阳的优质产品插上网络的“翅膀”。在声乐室，国学馆、书画室，大人们可以陶冶情操、一展风采，与之仅有一步之遥的儿童娱乐中心里，孩子们也可以在“室长”的照看下，放飞自我，尽情玩耍。
“作为在银山社区里工作生活的普通百姓，最深的感受是方便、舒服和亲切。”郝桂英说，“这里生活基础配套齐全，不仅有声乐室、阅览室、电影院还有食堂、医务室、警务室，大家聚在一起其乐融融的，每天都过得很开心。”
在银山暖心食堂里，“人善”的理念被体现的淋漓尽致。每到用餐的时间，总会有老夫妻携手前来，边吃边聊；有老人带上孙女一同前来，哄着孙女吃饭，享受天伦之乐；也有独居老人每天都来，一边吃饭一边同邻居聊着家长里短，食堂里到处是和谐幸福的味道。
朱静儒表示：“社区暖心食堂不仅提供高品质低价格的食物，作为一个社会服务平台，我们更希望通过暖心食堂来实现社区在社会治理能力上的再一次提升。”
来源：大众网