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7月12日,重庆市住房和城乡建设委员会、重庆市发展和改革委员会、重庆市财政局联合印发了《重庆市主城区老旧小区改造提升实施方案》,对各地推动老旧小区改造具有一定参考和借鉴意义。本文素材转自:中国建设报中国物业微信公众号。

老社区鲤鱼池三村经过整治后变得焕然一新。 (资料图片)

双管齐下推动工作开展

重庆市此次改造的老旧小区是建成于2000年以前、公共设施落后、影响居民基本生活、居民改造意愿强烈的住宅小区。按照综合改造和管理提升两种途径,持续滚动改造提升老旧小区。

综合改造是指综合利用修缮改造、设施改造、功能改造、综合整治等方式实施老旧小区的有机更新。

管理提升则是指采取物业服务企业、居民自治、社区物业服务中心等方式规范物业管理,促进小区安全、干净、整洁、有序。

综合改造是结合所在地的街道中心和社区家园的规划布局与建设任务,对老旧小区地块的基本生活和公共服务功能进行完善、对交通和市政基础设施进行修补、对公共空间环境的规划进行改善。按类别分为小区内基础设施更新改造、小区内配套服务设施建设改造、小区内房屋公共区域修缮改造、小区关联基础设施改造提升、统筹完善社区基本公共服务。

按项目性质分为基础项、增加项、统筹实施项。其中,基础项重点解决群众生活基本问题,排忧解难,雪中送炭;增加项重点改善居住品质,体现城市提升导向,因地制宜;统筹实施项重点完善基本公共服务设施,优化资源配置,推动完善社区治理。

管理提升主要包括明确老旧小区物业管理方式,管理服务事项、标识标牌设置便于居民识别和规范,管理基本实现“环境卫生、房屋管理及养护、安保及车辆管理、绿化管理、公共设施管理”规范有序,按照居民意愿确定管理模式、服务内容和标准,以及物业服务收费标准。

其中,对具备条件的老旧小区,由街道办事处、镇人民政府指导成立业主委员会或居民小组,通过业主大会引进物业服务企业实施专业管理。对不具备引入专业物业管理的,由街道办事处、镇人民政府组建社区“物业服务中心”,通过业主大会或者居民会议等方式听取居民意见,提供日常保洁、设施设备管护、公共秩序维护等物业服务。

对不具备成立“物业服务中心”条件的,由街道办事处、镇人民政府指导成立业主委员会或居民小组,通过业主大会或者居民会议等方式,共同决定实施居民自治物业管理。

六大原则贯穿工作始终

一是尊重民意,排忧解难。入户征求意见,菜单式选择改造内容,小区缺什么、补什么,充分尊重居民意愿,切实解决老旧小区居民住房中的“操心事、烦心事、揪心事”。

改造前,通过积极宣传相关政策和组织居民代表参观已改造试点项目等方式,让居民充分认识到改造的益处,萌发改造意愿。

改造过程中,从切实满足居民的改造需求出发,尊重居民意见,充分发挥居民能动性,引导以人力、物力等形式参与改造过程。改造完成后,依靠街道社区发挥社区治理作用,引导居民自治组织发挥作用,对改造成果进行长效管理和维护,切实落实共商共建共享。

二是点面结合,有机更新。引导小区的具体改造更新内容符合所在老旧小区地块的规划要求,与所在地街道综合服务中心(以下简称“街道中心”)和社区便民服务家园(以下简称“社区家园”)布局、建设相结合。

改造提升原则上要实施连片规划,鼓励探索以社区为基本空间单元,结合城市及公共服务设施配套规划要求,统筹推进综合改造和管理提升。

三是共商共建,民主决策。社区居民委员会、小区业主委员会或者居民小组在街道办事处、镇人民政府指导下,在征集意愿、方案设计、竣工验收、后期管理等各个环节,通过入户调查、公开征求意见等方式充分调动居民积极性和能动性,实现共同商议、共同实施、共同监督。

四是共同出资,成果共享。以“产权人出资、管线单位出资、财政统筹、吸引社会资金投入”等方式筹集资金。引导、支持产权人发挥主人翁意识,承担一定出资责任,促进珍惜改造成果。按照“谁投资、谁受益”原则建立共享成果机制,鼓励引入社会资金投入。

五是统筹推进,形成合力。坚持以社区为基本空间单元,统筹推进实施老旧小区改造提升。建立健全老旧小区基本公共服务保障体系,完善老旧小区公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、社会服务、住房保障、公共文化体育、优抚安置、残疾人服务等基本公共服务体系。

六是建管结合,注重长效。一方面,改造与社区文化建设同步推进,挖掘小区文化脉络和集体智慧,弘扬公共精神,打造有特色的人文小区,形成小区共建共治共享良好氛围;另一方面,改造与管理方案同步明确、同步推进,实施综合改造的项目也要进行管理提升,明确物业管理方式,避免改造后管理缺位,建立长效治理机制。

四项措施保障工作开展

一是加强工作统筹。重庆市各区政府是辖区老旧小区改造提升工作的责任主体,制定辖区老旧小区改造提升总体规划,分年度编制滚动实施计划,将其纳入辖区重点工作任务,建立“项目池”与“资金池”对接机制,细化责任分工,建立绿色通道和优化手续办理,制定工作方案,落实责任到人。

二是落实资金保障。发动居民自筹资金,鼓励居民通过据实分摊、合理使用公共收益、补交物业专项维修资金等方式筹集资金;落实管线单位出资,公共管网设施改造费用和改造后表前设施维护费用由运营单位承担;拓宽改造资金渠道,鼓励金融机构积极探索;加强财政资金保障。

三是明确配套政策。对于居民自筹部分资金,涉及城镇低保户家庭应承担的部分,由各区结合实际可以适当减免。

对改变原建筑使用功能的老旧建筑,应符合国家工程建设消防技术标准要求,并依法取得相关手续。

对不超过土地使用权证、房屋所有权证(或房地产权证)载明的合法建筑面积和用地面积,不改变原使用功能,不突破原建筑基底范围和高度,且符合历史文化保护要求,与周边环境相协调的老旧房屋,可以局部改建。登记公布的不可移动文物和列入保护名录的历史建筑,按照《文物保护法》和《重庆市历史文化名城名镇名村保护条例》相关规定执行,加强保护。

四是加强宣传引导。认真宣传老旧小区改造提升政策及意义,提高宣传工作的针对性和有效性,提升人民群众的参与度、知晓度和满意度。

推进老旧小区改造,是一项顺民心、得民意的民生工程,职能部门要深入群众,准确了解群众诉求,充分调动群众参与社区改造的积极性和主动性。各地要坚持以人民为中心的发展理念,牢固树立正确的政绩观,多站在老旧小区居民的角度看问题、想办法。老旧小区新的春天即将到来。

上述内容来源:
中国建设报中国物业:https://mp.weixin.qq.com/s/-k9bkRxBNN6u1UVrmI9uEg

来源: 前瞻产业研究院

物业管理智能化发展实现“智慧社区”发展

  目前,国内的一些住宅项目已经逐步开始应用智能化工具,以替代传统的人力管理方式,优化社区的人员设备管理,帮助物业企业管理实现降本增效,同时提升物业管理安全水平和智能化水平,改善租户住户的生活体验,实现更进一步、更深层次的“智慧社区”。

  全国物业管理面积稳步增长

  据前瞻产业研究院发布的《中国物业服务企业商业模式与市场投资战略规划分析报告》统计数据显示,2012-2018年,中国物业管理面积实现稳定增长,2018年,全国物业管理面积为211亿平方米,同比增长8.2%。截止至2018年全国物业前十强企业管理面积均值为2.39亿平米,占全国物业管理面积的11.35%。

  从各业态收入比重来看,中国物业收入主要来自于住宅物业,2018年百强企业住宅物业服务收入占比为45.8%,其次为办公物业和商业物业服务收入,占比分别为19.9和14.4%。产业园区物业、公众物业、学校物业、医院物业服务费收入占比分别为6.6%、2.1%、3.3%、3%。

2012-2018年中国物业管理面积统计及增长情况

2012-2018年中国物业管理面积统计及增长情况

  数据来源:前瞻产业研究院整理

  (备注:2013年面积增速为7.2%)

2018年中国物业百强企业各业态收入比重统计情况

2018年中国物业百强企业各业态收入比重统计情况

  数据来源:前瞻产业研究院整理

  物业上市公司交出靓丽年报

  截至2018年底,上市的物业管理企业已经突破10家,分别在香港上市11家,在A股上市1家。在资本的助推下,物业公司收费面积稳步增长,行业集中度进一步提升,合约面积增速超过了收费面积增速,锁定了未来成长。

  目前,彩生活集团为全国最大的物业管理公司,其合约收费面积和管理面积均位列第一。2018年,彩生活顺利融合万象美物业管理有限公司业务,增加了4000多万平米的物业管理面积,使得集团合约总管理面积达到了5.54亿平方米,同比增长26.98%;收费面积达到3.63亿平米,同比增长23.65%。

  此外,绿城服务、碧桂园服务、雅生活服务的收费面积均实现快速增长,2018年收费面积分别为1.70亿平米、1.82亿平米和1.38亿平米,同比增速分别为23.66%、47.9%和76.37%。

2018年中国主要物业上市企业收费面积统计及增长情况

2018年中国主要物业上市企业收费面积统计及增长情况
  数据来源:前瞻产业研究院整理

2018年中国主要物业上市企业合约面积统计情况

2018年中国主要物业上市企业合约面积统计情况
  数据来源:前瞻产业研究院整理

  “智慧社区”成为物业服务主要发展趋势

  目前,国内的一些住宅项目已经逐步开始应用智能化工具,以替代传统的人力管理方式,优化社区的人员设备管理,帮助物业企业管理实现降本增效,同时提升物业管理安全水平和智能化水平,改善租户住户的生活体验,实现更进一步、更深层次的“智慧社区”。

  2018年6月,腾讯与碧桂园服务签署“共建人工智能社区”合作协议,并在“云平台服务”和“云监控服务”两个领域启动联合研发项目,此举标志着双方正式携手共建国内首个“AI+服务”社区。

  2019年5月,美的置业以1.2亿元收购智能家居公司欧瑞博科技15%股权,进一步发展智慧社区及智慧家居。

  2019年6月10日,绿地控股宣布分别投资城云国际和涂鸦智能这两家“独角兽”公司。其中城云国际为城市互联网运营商,涂鸦智能为智能平台科技公司,主要是开发人工智能+物联网(“AI+IoT”)以及语音AI交互平台。绿地投资科技公司,旨在探索“智能化技术+地产”的发展模式,智能家居、智慧社区、智慧建筑等将会是房企下一转型方向。

来源:百家号 齐鲁壹点

智慧社区是指社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。充分借助互联网、物联网,涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、个人健康与数字生活等诸多领域,充分发挥信息通信(ICT)产业发达、电信业务及信息化基础设施优良等优势。

通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程,产业关键技术攻关速度发展,构建社区发展的智慧环境,形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式,构建全新的社区形态。

智慧社区分为以下十二大板块,具备以下系统能力的才能成为智慧社区,您居住的社区环境都一一具备了么?跟着本文了解智慧社区的构成 。

一、智能视频监控系统

视频监控系统是由视频监控系统按网络摄像机+交换机+网络硬盘录像机存储+视频监控平台管理构成,该系统覆盖项目室外车行出入口、室外停车区、室外公共活动区、室外周界(与报警联动)、地库出入口、地库车行通道、地下室及一层单元门厅、电梯轿厢、出屋面层通道、商业公共区域等部位设置,通过室内视频查看,实现园区人性化看护功能。

可结合穿戴设备,老人或者小孩手上戴一个腕表,当有紧急情况发生的时候,比如说有摔倒,中风等突发事件,可按下手腕上求助按钮,社区监控会自动将现场影像、位置传送给物业和老人、小孩的家人。

二、停车管理系统

根据项目车辆流向及停车划分区域要求,在园区车辆出入口设置道闸,出口处设置岗亭管理,业主、访客车辆均采用车牌识别方式认证通行,各出入口联网;在地下车库的出入口设置来车提醒灯功能,进行人性化的亮灯提醒(或可结合电子显示屏显示),库内出口处设置车辆限行提示,减少意外突发情况的发生。地下车库人流及车流管理、会所、商铺车流管理应结合车行流线合理设置视频及门禁系统,以便外来人员的管理。出入口还结合门禁系统,识别访客便于确认登记、收发卡及收费。

● 园区车辆管理系统为联网管理模式。

● 在地下车库出入口、各车道转弯位置设置提示系统。

● 图像对比,需能提供识别车辆的颜色、车牌号功能。

● 可实现通过手机APP方式,进行预约式访客管理。

三、周界防范系统

周界防越报警系统需在园区非开放区域的出入口、容易攀爬的商铺屋顶应安装入侵报警装置,并与视频监控系统联动。

入侵报警系统设计需结合室外景观,选择合理的报警装置。园区非开放区域的出入口、容易攀爬的商铺屋顶应安装入侵报警装置,并与视频监控系统联动。入侵报警装置设防应全面,无盲区和死角,具备防拆、防破坏报警功能,防区划分应有利于报警时准确定位。

对园区围墙周界报警采用四光束以上的红外对射,系统软件的操作界面应采用电子地图方式,并包含摄像监视部分,具有报警提示、现场及报警图像显示和回放、报警处理信息和值班信息的输入、各类信息的查询、用户及权限的设置等功能。小区周界留设消防通道门等处需设置摄像机,才能实现应予以报警联动。

四、电子巡更系统

采用在线+离线式电子巡更地图,巡更点位结合规范要求、物业管理需求布置。系统要求安装简便,可以随时根据应用状况指定/修改巡更线路。使巡逻人员要求按时到指定的巡更位置打点有效管理物业人员管理的工作情况。

五、可视对讲系统以及门禁

a.云对讲和开门

可视对讲系统应具有可视对讲、户内报警、紧急求助、门禁出入、户户通话等功能,并具有可扩展性。

访客来访画面在PAD、手机上显示,实现手机查看来访者,并通过PAD或手机远程打开单元门。

b.二维码访客管理

在园区入口可采用基于二维码的访客管理系统,由业主自主通过APP向物业公司发起预约,通过平台发送二维认证码给访客,提前完成访客身份认证。

c.无卡进出系统

在单元门入口设置中距离门禁系统,住户无需掏卡,即可自动打开单元门,方便通行。

可视门禁系统铺设位置:住宅园区出入口处须设访客可视对讲门口机,并带电子门禁;主单元入口设置可视对讲门厅机,并有电子门禁;其余单元入口、出屋面门、监控中心仅设置电子门禁;岗亭、大堂、监控中心等有人值守部位设置可视对讲管理机。

六、智能梯控系统

系统需通过可视对讲与梯控协议集成(梯控干结点控制)或可视对讲与电梯纯协议集成的方式实现以下功能:满足住户乘梯;同单元业主互访;园区物管乘梯。

七、设备设施监控系统

对设备、设施运行数据进行实施监测,并根据云端大数据出具系统维护保养的决策依据以及实现设备、设施的异常告警,确保各类系统在不同负荷状态下,设备/设施的寿命周期内均处于高效区间持续运行,从而达到有效管控、减少浪费、按需投入的目的,大幅度的节省电费支出和管理运营成本。

八、设备设施管理系统

设备、设施进行设备采购、登记录入、维修、保养、巡检、报废等管理,覆盖设备设施全生命周期。通过二维码标识设备,提高安全性和识别设备效率,并规范员工对设备设施的日常维修、巡检、保养工作。提示管理,实现设备高效、可靠,安全的运行,大大降低设备管理维护成本。

九、信息发布系统

联合小区内电子屏、APP发布广告及物业信息。

十、公共管理系统

1、语音管理:与消防系统、视频监控系统联动,分区分时进行重要消息播报。

2、信息覆盖系统

移动信号覆盖

无线移动通讯信号不能覆盖的区域(如地下车库、电梯轿厢、电梯前室及地上公共区域等),须设计无线通讯信号增益系统。设计应充分考虑多家无线通讯运营商管线路由,避免无线通讯信号增益系统对其它弱电系统产生干扰等影响。

园区WIFI覆盖系统

在室外公共活动区建设园区WIFI信号覆盖,为园区业主提供生活便利。

3、智能包裹自助收投系统

目前小区内快递的收发越来越多,为了有效解决物业实行封闭式管理、收件人外出、节假日投递不方便、快递遗失、损坏等实际问题,因此本项目引入智能包裹自助收投系统。

为便于住户快递的收发以及后期物业的管理,智能包裹自助收投系统机柜易考虑设计在服务大堂内。

4、智能照明系统

与设备设施监控和管理系统结合,对园区及地库灯光编程控制,节能减排。

5、微气象站管理

可将检测到的信息传送至园区信息发布终端屏、户内可视对讲分机等设备。

6、蚊控系统

根据季节,设置公共活动区域的蚁控系统,夏天防止蚊虫的叮咬、定时清理昆虫。

十一、家庭健康系统

健康数据采集,紧急情况报警。

十二、房屋安全防护系统

家中无人或熟睡时开启房屋安全防护系统,杜绝危险的发生。

一直以来,安防电子产品更多集中在金融、交通、教育等行业应用领域,家庭、社区、商铺等领域的应用相对较少,尚未形成规模化和产业化,而门禁系统在与物联网、移动互联网等技术有效融合的基础上,正在实现家庭监控、手机监控、智能家居等一系列产品和解决方案。

目前门禁系统随着感应卡技术,生物识别技术的发展,得到了飞跃式发展,进入成熟期,出现了感应卡式门禁、生物识别门禁、乱序键盘门禁系统等系统,在安全性,方便性,易管理性等方面都各有特长,应用领域也越来越广。

据中商产业研究院《2018-2023年中国智能家居行业市场前景及投资机会研究报告》数据统计显示,2017年中禁系统市场规模近170亿元,2018年中禁系统市场规模突破200亿元。前瞻网更是预测,到2023年,门禁系统市场规模将有望达到294亿元。

进入2019年,作为社会和生活中的高频应用产品,结合垂直行业智慧升级的发展需求,门禁系统将继续保持强劲增长势头。在此背景下,自然有无数企业想分一杯羹,那么,门禁行业有哪些细分领域值得关注?

智能门禁首当其冲。随着智能技术和人们生活水平的不断提高,使门禁系统越来越智能化,受到住宅类限购政策的影响,市场增速有所放缓,但投资型商业智能建筑一直是热点。值得一提的是,在安防视频监控推动下,家庭智能门禁需求持续扩大,推动门禁产业成为与防盗报警、视频监控系统并驾齐驱的安防系统“三大台柱”。

除智能门禁外,突出的趋势属于移动凭证,它被视为改变目前门禁系统业务模式的重要因素。尽管目前移动凭证市场仍处于起步阶段,但许多终端用户期待在原有的系统中安装相应的读卡器,从而实现技术过渡与升级,IHS报告预计2020年市场上销售的所有读卡器产品中,将有超过10%会支持兼容移动证书。

此外,门禁即服务模式也值得关注。门禁即服务模式中,无需投入高昂的现场IT基础设施,即可实现访问控制管理。在中小型项目中,ACaaS解决方案将特别受欢迎。排名前15位的门禁供应商占全球门禁市场总规模的一半以上,但对于新供应商而言,特别是在中小型项目来说,仍然存在一些机会。

结语:在人工智能、物联网、大数据等先进技术的推动下,门禁系统的技术创新已经迈进了一个新阶段。2018年,国内门禁市场将继续面临新的技术革命与产业升级,市场前景向好,门禁厂商当把握住新的机遇,不断创新,从而获得更好的发展。

(本文据IHS报告、前瞻网、前瞻产业研究院、中商产业研究院、CPS中安网、中国报告大厅信息整理,西部网络用户编辑)

新华网北京6月21日电(王日晨) 日前,全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会发布年度工作报告。报告显示,2018年批准立项的国家标准5项,通过审查的国家标准4项,批准发布的国家标准3项。2018年全国智标委开展标准化专项研究2项,技术课题研究3项,行业书籍及导则3项。

  报告认为,全国智标委要在智慧社区、智能水表、智能门锁等多场景应用中积极推动国产密码算法的应用,为用户提供基于统一密码安全的产品服务体验,打通智能终端间的互联互通和城市公共服务功能的有效衔接。下一步,全国智标委将围绕标准,在住房租赁、通信及信息安全、智慧社区、智慧养老、智能家居等领域寻找应用试点项目进行相关产品的应用推广。

  报告指出,社区作为城市最基本的组成部分,是标准落地应用、实现智慧化产业协同的良好载体。通过绿色社区创建,可以增强城市居民对绿色智慧城市建设的感知度和社会认同度,惠及广大基层民众。

  全国智标委副主任委员马虹认为,智慧社区前景广阔,目前国内现有社区达到33万个,未来智慧社区占比将达到50%,智慧社区应用发展一片蓝海。

智慧社区